تعليق من العميل الجزائري لآلة تعبئة النفطة

في الأشهر القليلة الأخيرة ، تلقينا دائمًا رسائل من العملاء الذين طلبوا منا خدمة ما بعد البيع آلة التعبئة نفطة, آلة ملء كبسولة وبعض آلات التعبئة الأخرى. لقد شعرنا جميعًا بالحيرة لأننا لم نبيع الآلات لهم. ولكن لماذا اتصل بنا لخدمة ما بعد البيع؟ ثم وجدنا أنهم اشتروا ذات مرة آلات من مصانع أو وكلاء أخرى وتسبب العديد من التغييرات في خسارة اتصالهم مع بائعيهم السابقين. لم يتمكنوا من فعل أي شيء سوى محاولة البحث في موردي الآلات الآخرين عبر الإنترنت وأخيراً وجدوا لنا.

في الشهر الماضي ، اتصل بنا عميل من الجزائر من خلال WhatsApp وسأل عما إذا كان بإمكاننا تقديم خدمة بعد الخدمة مقابل أ آلة التعبئة نفطة. تم شراء الجهاز من وكيله المحلي ، لكنه لم يستطع الحصول على أي خدمة ما بعد البيع من الوكيل على الإطلاق. لمساعدته على حل مشاكله ، تحدث مندوب مبيعاتنا معه بعناية وكان لديه فهم أساسي لآليه. في الوقت نفسه ، علمناه أيضًا كيفية تشغيل آلة تعبئة النفطة من خلال مقاطع الفيديو التي قمنا بتصويرها من قبل. بعد أن نحل المشكلة بالنسبة له ، قرر شراء قالب تشكيل الجهاز المنخفض. بعد تلقي الطلب ، قام مهندسنا وفنيينا أيضًا بتصميم وتصنيع واحدة جديدة له. في أسرع سرعة قمنا بحل المشكلة وأعربنا عن القالب إلى العميل.

يسعدنا اليوم سماع ملاحظات من عميل الجزائريين ونعلم أن قالبنا مع الجهاز جيدًا ويعمل بشكل مثالي. دعنا نلقي نظرة على صورة النافهة النهائية مع رسائل محفورة المقدمة من العميل.